Doprava & platba

Pro přepravu zboží podléhajícího rychlé zkáze, živého či krmného hmyzu nebo rostlin doporučujeme pouze službu EMS, případně osobní odběr. V případě výběru jiného způsobu dopravy nese veškerá rizika spojená s přepravou zákazník.

Musíme upozornit, že v poslední době.. hlavně v Praze a blízkém okolí.. dochází k výraznému prodlení doručení objednávek.. a to až s týdenním zpožděním, kdy tyto objednávky zůstávají na depu Praha.

I. Možnosti dopravy

1 - Služba EMS od České pošty

Služba EMS od České pošty slouží pro doručování zásilek do druhého dne. Služba standardně doručuje také v sobotu. Součástí ceny dopravy je také výhřevný/chladící sáček a balné.

2 - Česká pošta - Balík do ruky

Pro sortiment mimo kudlanky nabízíme také dopravu pomocí společnosti Česká pošta - Balík do ruky. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.

3 - Česká pošta - Balík na poštu

Pro sortiment mimo kudlanky nabízíme také dopravu pomocí společnosti Česká pošta - Balík na poštu. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné. V košíku je možné vybrat si pobočku České pošty, kde si objednávku vyzvednete.

4 - Česká pošta - Doporučený balíček

Slouží pro dopravu zásilek mimo kudlanky po České republice. Cena dopravy je 139 Kč. Za ztrátu pošta hradí částku 1 180 Kč, za poškození nebo úbytek obsahu pošta uhradí škodu, a to až do výše 1 180 Kč. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.

5 - Balíkovna

Pro sortiment mimo kudlanky nabízíme dopravu od společnosti Česká pošta - Balíkovna. Tato doprava je vhodná pro objednávky, jejichž součástí nejsou kudlanky a díky tomu je možné tuto dopravu nabízet za nižší cenu pro koncové zákazníky. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné. V košíku je možné vybrat si pobočku Balíkovny (odběrné místo), kde si objednávku vyzvednete.

6 - Služba EMS od České pošty na Slovensko

Služba EMS od České pošty slouží pro doručování zásilek do 2 dnů také na Slovensko. Služba standardně doručuje také v sobotu. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.

7 - Česká pošta - Obchodní balík na Slovensko

Pro Slovensko je dodání do 3 dnů a obchodní balík slouží pro dopravu zásilek mimo kudlanky. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.

8 - Česká pošta - Standardní balík na Slovensko

Standardní balík slouží pro dopravu zásilek mimo kudlanky. Součástí ceny dopravy je také v případě potřeby výhřevný/chladící sáček a balné.

9 - Osobní odběr

Osobní odběr vaší objednávky je možný po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě na adrese Čacké 1276, 530 02 Pardubice 5. Kontakty naleznete v této stránce.

II. Možnosti plateb

1 - Hotově při vyzvednutí

Pokud zvolíte osobní odběr pro vyzvednutí vaší objednávky, jedinou možností je platba hotově. Dále je potřeba se na osobní odběr předem domluvit, viz. Osobní odběr výše.

2 - Bankovním převodem

Pro platbu bankovním převodem vám zašleme instrukce po odeslání vaší objednávky do e-mailu. Standardně máte na zaplacení vaší objednávky 7 dní. Poté se vám připomeneme a objednávku poté případně stornujeme.

3 - Online platba kartou

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

 

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267